سياسة الخصوصية – لايني

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك لخدمات Layni:

• الاسم
• البريد الإلكتروني (عند إنشاء حساب)
• رقم الجوال (مطلوب عند انضمام العميل كضيف إلى الطابور)
• بيانات الاستخدام وسجلات المعاملات (مثل الانضمام للطابور، حالة الزيارة، وسجل نقاط الولاء)
• بيانات الجهاز والتقنيات (مثل عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، ومعرّفات الإشعارات إن وُجدت)

2. لماذا نطلب رقم الجوال من العملاء

• ليتمكن النشاط التجاري من التواصل مع العميل إذا انقطع الاتصال أو ضعفت الشبكة أو تعذّر وصول الإشعار عبر التطبيق أو الويب.
• لتأكيد الدور في الطابور وإدارة الزيارة عند الحاجة التشغيلية.
• يُستخدم الرقم لأغراض الزيارة والتواصل التشغيلي مع ذلك النشاط.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تشغيل الخدمة وتحسينها
• إدارة الطوابير، الإشعارات، ونقاط الولاء والمعاملات المرتبطة بها
• بموافقة العميل الصريحة: تمكين النشاط من إرسال عروض ومكافآت وتحديثات ومعلومات عن خدماته عبر لايني
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية المنصة والامتثال النظامي

4. حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المشروع، أو الفقد.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدم لأطراف ثالثة.

قد نشارك البيانات فقط عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو الامتثال للالتزامات النظامية:

• مع النشاط التجاري الذي انضم إليه العميل (الحد الأدنى اللازم لتشغيل الزيارة والتواصل التشغيلي)
• للامتثال للأنظمة والطلبات الرسمية
• لتشغيل الخدمة (مثال: مزودي البنية التحتية والاستضافة، البريد الإلكتروني، الإشعارات)

6. حقوقك

• طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف ضمن الحدود التي يسمح بها نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والأنظمة المحلية ذات الصلة
• سحب موافقتك على استلام العروض والتحديثات في أي وقت
• التواصل معنا لأسئلة الخصوصية أو الشكاوى

7. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، وقد نُخطر المستخدمين عند التغييرات الجوهرية.